Garantía y políticas
Nuestra garantía, explicada claramente
Cómo funciona la cobertura, qué no cubre y cómo hacer un reclamo. Su factura y nuestra Garantía Limitada por escrito son los términos oficiales. Esta traducción es para su comodidad; si hay alguna diferencia, rige la versión en inglés.
Qué está cubierto
Busque la marca de Garantía
La cobertura aplica a las líneas marcadas como Garantía en su factura. Su presupuesto muestra qué artículos llevarán la marca, y por cuánto tiempo, antes de que usted apruebe el trabajo.
Nuestra mano de obra
3 meses o 5,000 millas
La mano de obra de cada línea marcada está cubierta por el periodo indicado en esa línea. Si una línea no indica un periodo, la cobertura es de 3 meses o 5,000 millas, lo que ocurra primero. Si nuestro trabajo causa una falla, la reparamos sin costo.
Piezas que suministramos
La garantía del fabricante
Las piezas tienen la garantía de su fabricante, por ejemplo 3 meses o 15,000 millas, indicada en la línea. Nosotros hacemos el reclamo con el fabricante por usted. La mano de obra para reemplazar una pieza que falla por un defecto de fábrica se cobra a nuestra tarifa publicada, a menos que el fabricante la pague.
La cobertura empieza en la fecha y el millaje de la factura, pertenece al cliente y al vehículo de la factura, y termina si el vehículo se vende.
Trabajos de motor
El rodaje importa
- Maneje con suavidad durante las millas de rodajeNormalmente de 500 a 1,000 millas, como indica su factura. Sin arranques bruscos, revoluciones altas, acelerador a fondo, remolque ni uso en pista.
- El primer cambio de aceite corre por nuestra cuentaAl terminar el rodaje, traiga el vehículo para su primer cambio de aceite e inspección, incluidos con el trabajo de motor.
- Cúmplalo para mantener la coberturaLa cobertura del trabajo de motor requiere el rodaje y ese primer servicio. Los daños por manejo agresivo durante el rodaje no están cubiertos.
Qué no está cubierto
Ni siquiera en artículos marcados
La ley de Texas exige que nuestro trabajo se haga de manera adecuada y profesional, esté o no marcada una línea como Garantía.
- Abuso, como arranques bruscos repetidos, revolucionar el motor en exceso, usar presión de turbo excesiva o manejar con luces de advertencia encendidas
- Carreras, días de pista, drifting, manejo fuera de carretera u otro uso de competencia
- Descuido, accidentes, mantenimiento omitido o sobrecalentamiento no causado por una falla cubierta
- Piezas de desgaste normal como pastillas y discos de freno, clutches, llantas y plumas limpiaparabrisas
- Piezas o sistemas que no reparamos, incluidas las reparaciones que recomendamos y usted rechazó
- Fallas causadas por trabajos, modificaciones o cambios de tuning hechos por otra persona
- Artículos no marcados como Garantía, y piezas que usted suministró
- Grúa, autos de renta, hospedaje y tiempo o ingresos perdidos
Cómo hacer un reclamo
Si algo sale mal
Deje de manejar y contáctenos en cuanto note un problema: llame al (816) 882-0422 o escriba a service@mostwantedperformance.net.
- Traiga el vehículo al taller, con su factura si la tiene.
- Inspeccionamos sin costo el vehículo y las piezas que fallaron para encontrar la causa, y podemos revisar registros de datos.
- Si nuestra mano de obra causó la falla, la reparamos sin costo.
- Si falló una pieza, hacemos el reclamo con el fabricante según los términos de su garantía.
- Si la falla no está cubierta, le explicamos por qué y le damos un presupuesto antes de hacer cualquier trabajo.
Políticas del taller
La versión corta
Los términos completos están en su presupuesto y su orden de reparación. Nada aquí limita ninguna garantía implícita ni otros derechos que tenga bajo la ley de Texas.
Presupuestos
Válidos por 30 días, con piezas y mano de obra por separado. Ningún trabajo ni cargo adicional sin su aprobación.
Diagnóstico
Se cobra a nuestra tarifa por hora publicada. Le decimos el costo antes de empezar.
Piezas de pedido especial
Las piezas de rendimiento y de pedido especial pueden requerir un depósito. Si cancela después de que hagamos el pedido, usted paga cualquier cargo de reposición y las piezas que no se puedan devolver.
Pago
El pago completo se hace al recoger su vehículo.
Almacenaje
Si no recoge su vehículo dentro de 3 días hábiles después de que le avisemos que está listo, el almacenaje cuesta $25 por día.
Fotos
Fotografiamos los vehículos para documentar su estado y nuestro trabajo. Solo las publicamos con su permiso, ocultando las placas y los datos personales.
¿Preguntas sobre la cobertura?
Llámenos al (816) 882-0422 o envíe una solicitud y le explicamos.